1. Taraflar
Satıcı: Karamel Digital Prodüksiyon ("Şirket"), İstanbul.
Alıcı: Siteyi kullanarak paket satın alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin konusu
İşbu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; Alıcı'nın karameldigital.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda özellikleri belirtilen hizmetin / paketin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmet bilgileri
- Hizmet türü: Paket sayfasında belirtilen dijital hizmet paketi (ör. içerik, marka kimliği, web, sosyal medya yönetimi).
- Bedel: Paket sayfasında ve sipariş özetinde Türk Lirası cinsinden belirtilen tutar. KDV dahildir (KDV muafiyeti yoksa).
- Ödeme: Iyzico / banka POS entegrasyonu üzerinden kredi kartı, banka kartı veya havale ile tahsil edilir.
- İfa süresi: Paket teslimat süreleri, ilgili paket sayfasında belirtilen süreleri geçmez. Süre, brief'in Alıcı tarafından teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.
4. Genel hükümler
- Alıcı, paket sayfasında belirtilen tüm özellikleri okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
- Alıcı, 18 yaşını doldurmuş ve işlemi yapmaya ehil olduğunu beyan eder.
- Şirket, iş sözleşmesi yapılmış bulunan hizmetleri eksiksiz, verilen vaatlere uygun biçimde yerine getirmeyi, kalite gereklerine özen göstermeyi kabul ve taahhüt eder.
- Alıcı brief teslimini geciktirirse, ifa süresi aynı oranda uzar.
5. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" ve md. 15/1-(h) uyarınca "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler" için cayma hakkı kullanılamaz.
Bu çerçevede; Alıcı'nın brief'inin alınmasından sonra işe başlanan dijital hizmet paketlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Kod / tasarım üretimi başlamadıysa ve sipariş üzerinden 14 gün geçmediyse Alıcı, business@karameldigital.com üzerinden cayma talebini iletebilir.
6. Ödeme ve iade
Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade, talebin Şirket'e ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödeme yöntemine uygun olarak yapılır.
7. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan kısımda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu metin hakkında sorunuz varsa business@karameldigital.com adresine yazabilir ya da iletişim formunu kullanabilirsiniz.
