1. Amaç ve kapsam
Bu Gizlilik Politikası, karameldigital.com sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel ve teknik verilerin nasıl toplandığını, nasıl işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklar. Sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Topladığımız bilgiler
- İletişim formu: ad, e-posta, telefon, şirket, pozisyon, bütçe, mesaj içeriği.
- B2B bayilik formu: yetkili kişi bilgileri, şirket, sektör, şehir, lokasyon sayısı, yatırım kapasitesi, brief.
- Paket / sipariş bilgileri: sipariş edilen paket, işlem referansı, fatura bilgisi, ödeme durumu. Kart bilgileri tarafımızda saklanmaz.
- Log / teknik: IP, tarayıcı, cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı.
3. Bilgileri nasıl kullanırız
- Teklif ve hizmet sunmak için.
- Sözleşme ve faturalandırma süreçlerini yürütmek için.
- Destek ve iletişim süreçlerini yürütmek için.
- Onay verdiğiniz takdirde pazarlama ve haber bülteni göndermek için.
- Site güvenliği ve kötüye kullanım önleme için.
4. Bilgilerin paylaşımı
Kişisel verilerinizi pazarlama amaçlı üçüncü şahıslara satmayız. Sadece hizmetin sunulması için gerekli olduğunda, aşağıdaki taraflarla paylaşırız:
- Barındırma ve altyapı sağlayıcısı (sunucu / hosting).
- E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcısı.
- Ödeme işlemcisi (Iyzico veya eşdeğer lisanslı sağlayıcı).
- Analitik sağlayıcı (Google Analytics, anonimleştirilmiş).
- Mali müşavir / resmi makamlar (yasal yükümlülükler çerçevesinde).
5. Veri saklama süresi
İletişim formu kayıtları en fazla 24 ay, sözleşme / fatura bilgileri Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır. Süresi dolan veriler anonimleştirilir ya da güvenli biçimde silinir.
6. Güvenlik
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime ve değişikliğe karşı korumak için endüstri standardı teknik ve idari önlemleri uygularız: SSL / TLS şifreleme, ayrıştırılmış veri tabanı erişimi, düzenli yedekleme, asgari erişim ilkesi.
7. Çocukların gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplamayız.
8. Politikadaki değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sitemiz üzerinden duyuru yayımlarız. Kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu metin hakkında sorunuz varsa business@karameldigital.com adresine yazabilir ya da iletişim formunu kullanabilirsiniz.
